מדיניות פרטיות

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף באתר zantro.co.il, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, ולפי התקנות שהותקנו מכוחו.

1. מי אחראי על המידע

אהוד לפאיר, עוסק פטור, שפועל בשם Zantro. הוא בעל השליטה במידע („בעל השליטה במאגר”, בלשון החוק).

ליצירת קשר בענייני פרטיות: zantro777@gmail.com · 052-4766713

2. איזה מידע נאסף

סוגי המידע שנאספים ומקורם

מידע	מתי
שם, טלפון, סוג העסק, ומה שכתבתם בשדה החופשי	רק כשאתם שולחים את הטופס
תוכן ההודעות, השם והמספר או המייל שלכם	כשאתם כותבים לנו בוואטסאפ או במייל
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמן הגישה	אוטומטית, בידי ספק האחסון, לצורכי אבטחה ותפעול

הטופס באתר לא שומר שום דבר בשרת שלנו. כשלוחצים „שלח”, נפתחת אצלכם הודעת וואטסאפ או מייל מוכנה, ואתם מחליטים אם לשלוח אותה.

אנא אל תכתבו בטופס מידע רגיש (מידע רפואי, מספרי כרטיס אשראי, סיסמאות וכדומה).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם ולתאם את האבחון או השיחה שביקשתם.
• להכין הצעה ולתת את השירות, אם תחליטו להתקדם.
• לשמור על האתר מאובטח ולמנוע ספאם ותקיפות.
• לעמוד בחובות לפי דין, למשל רישום לצורכי מס כשנותנים שירות בתשלום.

לא נשלח לכם פרסומות בלי הסכמה מפורשת נפרדת, ולא נמכור או נשכיר את המידע לאף אחד.

4. הסכמה, ואין חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. המידע נמסר בהסכמתכם, כשאתם מסמנים את תיבת ההסכמה בטופס ושולחים הודעה. בלי שם ודרך ליצירת קשר לא נוכל לחזור אליכם. אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע בפנייה אלינו.

5. עם מי המידע משותף

• WhatsApp (חברת Meta): כשאתם שולחים הודעה בוואטסאפ.
• Google (Gmail): כשאתם שולחים מייל, וכשהמידע נשמר בתיבת המייל שלנו.
• Cloudflare: אחסון האתר והגנה מפני תקיפות. מעבד מידע טכני כמו כתובת IP.
• גורם מוסמך על פי דין, אם נידרש לכך.

חלק מהספקים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, למשל בארה״ב ובאירופה. ההעברה נעשית לפי התקנות על העברת מידע למאגרים מחוץ לגבולות המדינה, ולספקים שמחויבים לרמת הגנה מתאימה.

6. עוגיות ומעקב

האתר לא משתמש בעוגיות (cookies) של פרסום או סטטיסטיקה, ולא בכלי מעקב או אנליטיקס. הגופנים נטענים מהאתר עצמו, לא מגוגל. העדפות הנגישות שבחרתם נשמרות רק בדפדפן שלכם (localStorage), ולא נשלחות אלינו. ספק האחסון עשוי להשתמש בעוגייה טכנית חיונית לאבטחה, למשל לזיהוי בוטים.

7. כמה זמן שומרים את המידע

• פנייה שלא הבשילה לעבודה: עד 12 חודשים מהקשר האחרון, ואז נמחקת.
• לקוחות: כל עוד יש בינינו קשר עסקי, ואחר כך כמה שהחוק מחייב (למשל 7 שנים לרשומות מס).
• מידע טכני אצל ספק האחסון: לפי מדיניות הספק, בדרך כלל לתקופה קצרה.

8. אבטחת מידע

האתר מוצפן (HTTPS) ומוגן בכותרות אבטחה ובחומת אש של Cloudflare. הגישה לתיבות המייל ולוואטסאפ מוגבלת ומוגנת בסיסמה ובאימות דו-שלבי. אין מערכת מושלמת, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ופועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו כנדרש בחוק.

9. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות את המידע ששמור עליכם.
• תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• מחיקה: לבקש למחוק את המידע, אלא אם החוק מחייב לשמור אותו.
• הסרה מדיוור: אם קיבלתם מאיתנו פנייה שיווקית, לבקש להפסיק.

כדי לממש זכות, כתבו ל-zantro777@gmail.com. נענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים מגיל 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים.

11. שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, נעדכן אותה כאן ואת תאריך העדכון בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע גם בעמוד הבית.